Оплата
Порядок бронирования и оплаты тура.
Мы рады, что планируя отдых, Вы обратились к нам. На сайте нашей компании Вы можете познакомиться с описанием и ценами по всем предлагаемым направлениям и объектам. Для упрощения Ваших действий, мы хотим познакомить Вас с правилами бронирования и оплаты тура.
1 этап : Вы можете забронировать интересующий Вас тур :
1. Оформив заявку в произвольной форме , выслал на электронный адрес irina@svelna.com , или оформить заказ онлайн
2. Осуществив заказ тура по телефону;
Примечание: после получения заявки, наш специалист свяжется с вами по электронной почте или телефону, обсудив бронируемый тур или услуги, произведет расчет стоимости заказанного тура (услуг). После согласования стоимости услуг, вам будет выслана счет-фактура по электронной почте. Оплатить счет - фактуру вы можете ниже перечисленными способами:
2 этап: Вы можете оплатить тур одним из доступных способов.
1. Оплата тура в офисе компании, по адресу :220100 г.Минск, ул.Кульман-3,ТЦ «COOLMAN» пом.317А
- Вы можете оплатить тур наличными или картой в офисе.
Примечание: вы оплачиваете услуги наличными деньгами в офисе компании и получаете все необходимые документы на получение заказанных услуг (тура). Оплата принимается исключительно в белорусских рублях .
2. Оплата тура банковским переводом на расчетный счет предприятия по выставленному счету.
После бронирования тура мы отправляем вам (по факсу или электронной почте) счет на оплату от ОДО «Свэлна» . Счет является подтверждением бронирования.
Для его выставления необходимо сообщить нам: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес прописки плательщика. В случае если счет необходимо выставить на юридическое лицо (например, предприятие или профсоюз), следует сообщить нам его реквизиты.
Оплата производится в любом отделении банка в течение 3-х банковских дней в бел рублях на соответствующий расчетный счет ОДО «Свэлна», указанный в счете. Банковские расходы за счет отправителя.
Наши реквизиты:
Офис продаж и Почтовый адрес: ОДО «СВЭЛНА» РБ
Юридический адрес и почтовый адрес :220100
г.Минск, ул.Кульман-3,ТЦ «COOLMAN» пом.317А
УНН100702832
Р/счет № BY22BELB30120144330010226000
IBAN BELBBY2X ОАО «Банк БелВЭБ»
г. Минск ,ул. Пр. Победителей, 29
3. Оплата через интернет в режиме реального времени банковской картой Белкарт, Visa, MasterCard через систему ArtPay.
Порядок бронирования:
Оформить заказ пройдя по ссылке бронировать/reserve. В примечании написать «Оплата банковской картой онлайн».
Заполните все необходимые поля для более точного оформления заявки.
Внесите контактные данные, по которым мы сможем с Вами связаться (тел., почта)
На адрес Вашей электронной почты придёт ответ о бронировании и номер брони.
СПОСОБ ОПЛАТЫ:
Оплата через систему онлайн АrtPаy, происходит следующим образом: после подтверждения тура, менеджер высылает ССЫЛКУ на оплату и/или договор (для того, чтобы Вы могли ознакомиться с условиями договора) на указанную Вами электронную почту, или ваучер-билет на мерроприятие, тур.
Оплата, произведенная согласно выставленному СЧЁТУ будет считаться согласием с условиями договора.
Для осуществления ОПЛАТЫ забронированной путёвки через систему онлайн АrtPаy, перейдите по ссылке, которую пришлет Вам менеджер, на платежную страницу системы платежей ArtPay. Оплата осуществляется банковскими картами стандарт: VISА, MаsterCаrd и БелКарт.
Услуга бесплатная, без дополнительных комиссий и процентов. На защищенной платежной странице системы АrtPАy будет отображаться номер счета, наименование услуги, сумма счета и валюта платежа. Введите реквизиты банковской карты — номер, имя на карте, срок действия, CVV2/CVC2 код и адрес электронной почты для получения электронного карт-чека и нажмите «Оплатить». Если ваша карта и банк поддерживают стандарт безопасности 3D-Secure, вам могут предложить ввести ваш секретный пароль 3D-Secure.
В результате проведенной оплаты с использованием банковской платежной карты будет сформирован карт-чек в электронном виде (высылается на ваш адрес электронной почты, указанный при вводе реквизитов для оплаты), отражающий реквизиты операции оплаты и являющийся подтверждением совершения операции оплаты.
Сохраняйте чек для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Оплата банковской картой в системе АrtPаy удобна и безопасна. Передача данных в процессе оплаты заказа происходит в защищенном режиме с использованием технологий 3-D Secure Verified by VISА и MаsterCаrd Secure Code. Сервис-провайдер защищает данные вашей банковской карты. Передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передает данные вашей банковской карты нашей компании и иным третьим лицам.
Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
- обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
- в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
После оплаты Вам будут отправлены по электронной почте необходимые документы для получения оплаченных услуг (тура).
Возврат денежных средств
В случае отказа заказчика от тура (расторжения договора) до его начала, независимо от причин, денежные средства за оплаченный тур возвращаются заказчику исполнителем на расчетный счет, указанный в заявлении заказчика об отказе от тура, за минусом фактически понесенных расходов исполнителя, связанных с организацией тура, включая оплату комиссионного вознаграждения банку за перечисление денежных средств Партнеру исполнителя, штрафные санкции, выставленные Партнерами исполнителя за аннулирование тура/услуг, иные расходы Исполнителя, подтвержденные документально. Заказчик информирован и согласен с тем, что в случае отказа заказчика от тура (расторжения договора), стоимость за авиабилеты на чартерные рейсы и групповые авиабилеты на регулярные рейсы, стоимость услуг перевозки, включенных в групповые автобусные туры, а также стоимость услуг по бронированию мест временного проживания и предоставлению туристической информационной услуги заказчику исполнителем не возвращаются.
Заявление на возврат денежных средств (Скачать)
Примечание: Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара (услуги), в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.
4 этап: ПОКА ПРИОСТАНОВЛЕН
Оплатить услуги ОДО “СВЭЛНА” Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать
* Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)
* Туризм и отдых
* Турагентства, туроператоры
* Прочие организации* Свэлна
* Туристические услуги
2. Для оплаты услуг ввести номер счета
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).
Поддержку в работе с системой "Расчет" (ЕРИП) оказывает сервис "Хуткi Грош" (https://www.hutkigrosh.by/be/).
Мы рады, что планируя отдых, Вы обратились к нам. На сайте нашей компании Вы можете познакомиться с описанием и ценами по всем предлагаемым направлениям и объектам. Для упрощения Ваших действий, мы хотим познакомить Вас с правилами бронирования и оплаты тура.
1 этап : Вы можете забронировать интересующий Вас тур :
1. Оформив заявку в произвольной форме , выслал на электронный адрес irina@svelna.com , или оформить заказ онлайн
2. Осуществив заказ тура по телефону;
Примечание: после получения заявки, наш специалист свяжется с вами по электронной почте или телефону, обсудив бронируемый тур или услуги, произведет расчет стоимости заказанного тура (услуг). После согласования стоимости услуг, вам будет выслана счет-фактура по электронной почте. Оплатить счет - фактуру вы можете ниже перечисленными способами:
2 этап: Вы можете оплатить тур одним из доступных способов.
1. Оплата тура в офисе компании, по адресу :220100 г.Минск, ул.Кульман-3,ТЦ «COOLMAN» пом.317А
- Вы можете оплатить тур наличными или картой в офисе.
Примечание: вы оплачиваете услуги наличными деньгами в офисе компании и получаете все необходимые документы на получение заказанных услуг (тура). Оплата принимается исключительно в белорусских рублях .
2. Оплата тура банковским переводом на расчетный счет предприятия по выставленному счету.
После бронирования тура мы отправляем вам (по факсу или электронной почте) счет на оплату от ОДО «Свэлна» . Счет является подтверждением бронирования.
Для его выставления необходимо сообщить нам: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес прописки плательщика. В случае если счет необходимо выставить на юридическое лицо (например, предприятие или профсоюз), следует сообщить нам его реквизиты.
Оплата производится в любом отделении банка в течение 3-х банковских дней в бел рублях на соответствующий расчетный счет ОДО «Свэлна», указанный в счете. Банковские расходы за счет отправителя.
Наши реквизиты:
Офис продаж и Почтовый адрес: ОДО «СВЭЛНА» РБ
Юридический адрес и почтовый адрес :220100
г.Минск, ул.Кульман-3,ТЦ «COOLMAN» пом.317А
УНН100702832
Р/счет № BY22BELB30120144330010226000
IBAN BELBBY2X ОАО «Банк БелВЭБ»
г. Минск ,ул. Пр. Победителей, 29
3. Оплата через интернет в режиме реального времени банковской картой Белкарт, Visa, MasterCard через систему ArtPay.
Порядок бронирования:
Оформить заказ пройдя по ссылке бронировать/reserve. В примечании написать «Оплата банковской картой онлайн».
Заполните все необходимые поля для более точного оформления заявки.
Внесите контактные данные, по которым мы сможем с Вами связаться (тел., почта)
На адрес Вашей электронной почты придёт ответ о бронировании и номер брони.
СПОСОБ ОПЛАТЫ:
Оплата через систему онлайн АrtPаy, происходит следующим образом: после подтверждения тура, менеджер высылает ССЫЛКУ на оплату и/или договор (для того, чтобы Вы могли ознакомиться с условиями договора) на указанную Вами электронную почту, или ваучер-билет на мерроприятие, тур.
Оплата, произведенная согласно выставленному СЧЁТУ будет считаться согласием с условиями договора.
Для осуществления ОПЛАТЫ забронированной путёвки через систему онлайн АrtPаy, перейдите по ссылке, которую пришлет Вам менеджер, на платежную страницу системы платежей ArtPay. Оплата осуществляется банковскими картами стандарт: VISА, MаsterCаrd и БелКарт.
Услуга бесплатная, без дополнительных комиссий и процентов. На защищенной платежной странице системы АrtPАy будет отображаться номер счета, наименование услуги, сумма счета и валюта платежа. Введите реквизиты банковской карты — номер, имя на карте, срок действия, CVV2/CVC2 код и адрес электронной почты для получения электронного карт-чека и нажмите «Оплатить». Если ваша карта и банк поддерживают стандарт безопасности 3D-Secure, вам могут предложить ввести ваш секретный пароль 3D-Secure.
В результате проведенной оплаты с использованием банковской платежной карты будет сформирован карт-чек в электронном виде (высылается на ваш адрес электронной почты, указанный при вводе реквизитов для оплаты), отражающий реквизиты операции оплаты и являющийся подтверждением совершения операции оплаты.
Сохраняйте чек для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Оплата банковской картой в системе АrtPаy удобна и безопасна. Передача данных в процессе оплаты заказа происходит в защищенном режиме с использованием технологий 3-D Secure Verified by VISА и MаsterCаrd Secure Code. Сервис-провайдер защищает данные вашей банковской карты. Передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передает данные вашей банковской карты нашей компании и иным третьим лицам.
Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
- обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
- в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
После оплаты Вам будут отправлены по электронной почте необходимые документы для получения оплаченных услуг (тура).
Возврат денежных средств
В случае отказа заказчика от тура (расторжения договора) до его начала, независимо от причин, денежные средства за оплаченный тур возвращаются заказчику исполнителем на расчетный счет, указанный в заявлении заказчика об отказе от тура, за минусом фактически понесенных расходов исполнителя, связанных с организацией тура, включая оплату комиссионного вознаграждения банку за перечисление денежных средств Партнеру исполнителя, штрафные санкции, выставленные Партнерами исполнителя за аннулирование тура/услуг, иные расходы Исполнителя, подтвержденные документально. Заказчик информирован и согласен с тем, что в случае отказа заказчика от тура (расторжения договора), стоимость за авиабилеты на чартерные рейсы и групповые авиабилеты на регулярные рейсы, стоимость услуг перевозки, включенных в групповые автобусные туры, а также стоимость услуг по бронированию мест временного проживания и предоставлению туристической информационной услуги заказчику исполнителем не возвращаются.
Заявление на возврат денежных средств (Скачать)
Примечание: Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара (услуги), в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.
4 этап: ПОКА ПРИОСТАНОВЛЕН
Оплатить услуги ОДО “СВЭЛНА” Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать
* Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)
* Туризм и отдых
* Турагентства, туроператоры
* Прочие организации* Свэлна
* Туристические услуги
2. Для оплаты услуг ввести номер счета
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).
Поддержку в работе с системой "Расчет" (ЕРИП) оказывает сервис "Хуткi Грош" (https://www.hutkigrosh.by/be/).