irina@svelna.com

+375173364656

+375291111155,

+375296838672

Минск, ул.Кульман 3-317А

Порядок бронирования и оплаты тура.
Мы рады, что планируя отдых, Вы обратились к нам. На сайте нашей компании Вы можете познакомиться с описанием и ценами по всем предлагаемым направлениям и объектам. Для упрощения Ваших действий, мы хотим познакомить Вас с правилами бронирования и оплаты тура.
 
1 этап : Вы можете забронировать интересующий Вас  тур :
1. Оформив заявку в произвольной форме ,  выслал на электронный адрес  bron@svelna.com , или оформить заказ пройдя по ссылке Бронировать/Reserve;
2. Осуществив заказ тура по телефону;
Примечание: после получения заявки, наш специалист ОДО «Свэлна»  свяжется с вами по электронной почте или телефону, обсудив бронируемый тур или услуги, произведет расчет стоимости заказанного тура (услуг). После согласования стоимости услуг, вам будет выслана счет-фактура по электронной почте. Оплатить счет - фактуру  вы можете  ниже перечисленными  способами:
 
2 этап: Вы можете оплатить  тур  одним из доступных способов.
1. Оплата тура в офисе компании, по адресу :220100 г.Минск, ул.Кульман-3,ТЦ «COOLMAN» пом.317А
- Вы можете оплатить тур наличными или картой в офисе.
Примечание: вы оплачиваете услуги наличными деньгами в офисе компании и получаете все необходимые документы на получение заказанных услуг (тура). Оплата принимается исключительно в белорусских рублях .
2. Оплата тура банковским переводом на расчетный счет предприятия по выставленному счету.
После бронирования тура мы отправляем вам (по факсу или электронной почте) счет на оплату от ОДО «Свэлна» . Счет является подтверждением бронирования.
Для его выставления необходимо сообщить нам: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес прописки плательщика. В случае если счет необходимо выставить на юридическое лицо (например, предприятие или профсоюз), следует сообщить нам его реквизиты.
Оплата производится в любом отделении банка в течение 3-х банковских дней в бел рублях  на соответствующий расчетный счет ОДО «Свэлна», указанный в счете. Банковские расходы за счет отправителя.
 
Наши реквизиты:
Офис продаж  и Почтовый адрес:  ОДО «СВЭЛНА» РБ
Юридический адрес  и почтовый адрес :220100
г.Минск, ул.Кульман-3,ТЦ «COOLMAN» пом.317А
 УНН100702832    
Р/счет № BY22BELB30120144330010226000 
 IBAN BELBBY2X   ОАО «Банк БелВЭБ»
 г. Минск ,ул. Пр. Победителей, 29   
 
3. Оплата через интернет в режиме реального времени банковской картой Белкарт, Visa, MasterCard через систему ArtPay.
Порядок бронирования:
Оформить заказ пройдя по ссылке бронировать/reserve. В примечании написать «Оплата банковской картой онлайн».
Заполните все необходимые поля для более точного оформления заявки.
Внесите контактные данные, по которым мы сможем с Вами связаться (тел., почта)
На адрес Вашей электронной почты придёт ответ о бронировании и номер брони.
СПОСОБ ОПЛАТЫ:
Оплата через систему онлайн АrtPаy, происходит следующим образом:  после подтверждения  тура, менеджер  высылает ССЫЛКУ на оплату  и/или договор (для того, чтобы Вы могли ознакомиться с условиями договора) на указанную Вами электронную почту, или ваучер-билет на мерроприятие, тур.
 
Оплата, произведенная согласно выставленному СЧЁТУ будет считаться согласием с условиями договора.
 
Для осуществления ОПЛАТЫ забронированной путёвки через систему онлайн АrtPаy, перейдите по ссылке, которую пришлет Вам менеджер, на платежную страницу системы платежей ArtPay. Оплата осуществляется банковскими картами стандарт: VISА, MаsterCаrd и БелКарт.
 Услуга бесплатная, без дополнительных комиссий и процентов. На защищенной платежной странице системы АrtPАy будет отображаться номер счета, наименование услуги, сумма счета и валюта платежа. Введите реквизиты банковской карты — номер, имя на карте, срок действия, CVV2/CVC2 код и адрес электронной почты для получения электронного карт-чека и нажмите «Оплатить». Если ваша карта и банк поддерживают стандарт безопасности 3D-Secure, вам могут предложить ввести ваш секретный пароль 3D-Secure.
В результате проведенной оплаты с использованием банковской платежной карты будет сформирован карт-чек в электронном виде (высылается на ваш адрес электронной почты, указанный при вводе реквизитов для оплаты), отражающий реквизиты операции оплаты и являющийся подтверждением совершения операции оплаты.
 Сохраняйте чек для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Оплата банковской картой в системе АrtPаy удобна и безопасна. Передача данных в процессе оплаты заказа происходит в защищенном режиме  с использованием технологий 3-D Secure Verified by VISА и MаsterCаrd Secure Code. Сервис-провайдер защищает данные вашей банковской карты.  Передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.  Процессинговый центр не передает данные вашей банковской карты нашей компании и иным третьим лицам.
 
Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет. 
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
 В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
- обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
- в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
После оплаты Вам будут отправлены по электронной почте  необходимые документы для получения оплаченных услуг (тура).
 
Возврат денежных средств
 В случае отказа заказчика от тура (расторжения договора) до его начала, независимо от причин, денежные средства за оплаченный тур возвращаются заказчику исполнителем на расчетный счет, указанный в заявлении заказчика об отказе от тура, за минусом фактически понесенных расходов исполнителя, связанных с организацией тура, включая оплату комиссионного вознаграждения банку за перечисление денежных средств Партнеру исполнителя, штрафные санкции, выставленные Партнерами исполнителя за аннулирование тура/услуг, иные расходы Исполнителя, подтвержденные документально. Заказчик информирован и согласен с тем, что в случае отказа заказчика от тура (расторжения договора), стоимость за авиабилеты на чартерные рейсы и групповые авиабилеты на регулярные рейсы, стоимость услуг перевозки, включенных в групповые автобусные туры, а также стоимость услуг по бронированию мест временного проживания и предоставлению туристической информационной услуги заказчику исполнителем не возвращаются.
Заявление на возврат денежных средств (Скачать)
Примечание: Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара (услуги), в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.
 4 этап:
Оплатить услуги ОДО “СВЭЛНА” Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
 
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:  
 1. Выбрать
* Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)
* Туризм и отдых
* Турагентства, туроператоры
* Прочие организации
* Свэлна
* Туристические услуги
 2. Для оплаты услуг ввести номер счета
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).
Поддержку в работе с системой "Расчет" (ЕРИП) оказывает сервис "Хуткi Грош" (https://www.hutkigrosh.by/be/).
 

Хотите, перезвоним Вам
в удобное время?
обратный
звонок
Site Logo

Lorem Ipsum is simply dummied text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.printing and typesetting industry It has survived not only five centuries.

Follow Us